¿Qué hacer si no me depositaron mi Pensión del Bienestar? Guía completa paso a paso

Greymar Primera

Si no te depositaron tu pensión del Bienestar, verifica primero el estado de tu tarjeta y luego llama al 800 639 4264. El programa deposita $6,200 pesos bimestralmente y tienes derecho constitucional a recibirlo. Aquí te explicamos paso a paso qué hacer.

Primero verifica el estado de tu tarjeta del Banco del Bienestar

Antes de reportar cualquier problema, es importante confirmar que tu tarjeta esté en condiciones óptimas para recibir el depósito. Revisa la fecha de vencimiento en el reverso de tu tarjeta del Banco del Bienestar. Si tu tarjeta está vencida, bloqueada o dañada, esto impedirá que se realice el depósito correctamente.

También verifica que no hayas realizado cambios recientes en tu información personal o datos bancarios, ya que esto puede generar retrasos temporales en el sistema de pagos.

Confirma tu fecha de pago según el calendario oficial

Los depósitos de la pensión del bienestar se realizan de forma escalonada según la primera letra del apellido paterno del beneficiario. Este sistema busca evitar aglomeraciones y garantizar un proceso ordenado en las sucursales bancarias.

Cada bimestre la Secretaría de Bienestar publica un calendario oficial donde especifica las fechas exactas en que corresponde el depósito según tu apellido. Es importante que consultes este calendario para confirmar que realmente ya debía haberte llegado tu pago.

Contacta a las líneas oficiales de atención

Si ya confirmaste que tu tarjeta está activa y que según el calendario ya debías haber recibido tu pago, es momento de reportar la situación a las autoridades correspondientes.

pensión bienestar

Línea del Bienestar

El primer contacto que debes realizar es con la Línea del Bienestar, llamando al 800 639 4264. Esta línea está disponible con los siguientes horarios:

  • Lunes a viernes: 8:00 a 21:00 horas
  • Fines de semana y días festivos: 9:00 a 13:00 horas

Antes de llamar, ten a la mano tu credencial de elector y tu CURP para que la atención sea más rápida y efectiva. Un operador te pedirá estos datos para verificar el estado de tu apoyo en el sistema y te proporcionará un número de folio para dar seguimiento a tu caso.

Banco del Bienestar

También puedes contactar directamente al Banco del Bienestar marcando al 800 900 2000. Un asesor bancario te ayudará a identificar si existe algún problema específico con tu cuenta o tarjeta que esté impidiendo el depósito.

Igualmente, puedes acudir a cualquier sucursal del Banco del Bienestar llevando tu identificación oficial, CURP y número de tarjeta para recibir atención personalizada.

Posibles causas del retraso en tu depósito

Existen varias razones por las que tu pensión del bienestar puede no haber sido depositada en la fecha programada. Conocer estas causas te ayudará a entender mejor la situación:

  • Las fallas técnicas en el sistema bancario o en las plataformas de la Secretaría de Bienestar pueden ocasionar retrasos temporales en los pagos.
  • Los errores en tu información personal registrada en el sistema también pueden impedir el depósito. Esto incluye cambios en tu domicilio, número telefónico o datos bancarios que no hayan sido actualizados correctamente.
  • Si realizaste alguna modificación reciente en tu expediente o si hay inconsistencias en tu documentación, es posible que el sistema haya suspendido temporalmente tu pago hasta resolver estas situaciones.

Mantén tus datos actualizados

Para evitar futuros problemas con el depósito de tu pensión, es fundamental mantener actualizada toda tu información en el sistema de la Secretaría de Bienestar. Recuerda que la pensión del bienestar es un derecho constitucional y el Estado mexicano tiene la obligación de garantizar su entrega. No permitas que terceros te cobren por gestionar tu pensión, ya que todos los trámites son completamente gratuitos.