¿Por qué no puedo activar mi tarjeta Mujeres con Bienestar? Soluciones paso a paso

Los errores más comunes al activar la tarjeta Mujeres con Bienestar son problemas en la plataforma web, datos incorrectos y sobrecarga del sistema. Existen 4 métodos alternativos para activarla. Te explicamos las soluciones paso a paso.

Principales razones por las que no puedes activar tu tarjeta

Errores técnicos en la plataforma web

El problema más reportado por las beneficiarias es el mensaje de error que aparece en pantalla: “En caso de que veas esta pantalla en blanco, refresca esta página”. Este error se presenta cuando muchas usuarias intentan activar su tarjeta al mismo tiempo, causando una sobrecarga en el sistema.

Otro error común es el mensaje “Boom. Ocurrió un error. Lo sentimos, se produjo un error al obtener la información, inténtalo de nuevo más tarde”. En algunos casos, la aplicación se cierra automáticamente o no permite abrir la página de activación.

Datos incorrectos o incompletos

Si ingresas información que no coincide exactamente con los datos que registraste durante tu solicitud inicial, el sistema rechazará la activación. Esto incluye:

• Número de folio mal capturado
• Número de teléfono diferente al registrado
• Correo electrónico incorrecto
• Números de la tarjeta mal ingresados
• Código CVV incorrecto

No tener la tarjeta física

Para activar la tarjeta Mujeres con Bienestar es necesario tenerla en físico, pues aunque sepas que la vas a recibir no podrás hacer nada. Sin el plástico en tus manos, no podrás completar el proceso de activación ya que necesitas los números frontales y el código CVV.

Métodos efectivos para activar tu tarjeta

Método 1: Activación en cajeros automáticos

Esta es una de las alternativas más confiables cuando la plataforma web presenta fallas. Dirígete a cualquier cajero automático del Banco del Bienestar con tu tarjeta y el sobre que la acompañaba.

Pasos para activar en cajero:

1. Inserta tu tarjeta en el cajero automático
2. Selecciona la opción “Cambiar NIP”
3. Ingresa el NIP temporal que viene en el sobre (4 dígitos)
4. Crea un nuevo NIP de 4 dígitos que solo tú conozcas
5. Confirma el nuevo NIP
6. Realiza una consulta de saldo para verificar que funciona correctamente

Método 2: Aplicación móvil (solo Android)

Otra alternativa para activar tu tarjeta es instalando la aplicación móvil de Mujeres con Bienestar Edomex, donde podrás verificar tus saldos y revisar todas las transacciones realizadas con la tarjeta. Esta aplicación está disponible únicamente para dispositivos Android.

Pasos en la aplicación:

1. Descarga la app “Mujeres con Bienestar Edomex” desde Google Play Store
2. Abre la aplicación e inicia sesión con tus datos
3. Selecciona “Regístrate aquí”
4. Busca la opción “¿Ya tienes tu tarjeta en mano pero aún no la activas?”
5. Da clic en “activar tu tarjeta”
6. Ingresa tu número de folio y teléfono celular
7. Acepta términos y condiciones
8. Ingresa los números frontales de la tarjeta y crea un NIP de 4 dígitos
9. Proporciona el código CVV de 3 dígitos (parte posterior de la tarjeta)

Método 3: Activación presencial

Si los métodos anteriores no funcionan, acude personalmente a una sucursal del Banco del Bienestar o un Módulo del Bienestar del Estado de México.

Qué llevar:

• Tu tarjeta física
• Celular con carga y preferiblemente con internet
• Número de folio
• Correo electrónico registrado
• Número de teléfono registrado
• Identificación oficial

Un asesor te ayudará a completar el proceso de activación y resolverá cualquier problema técnico que puedas tener.

Método 4: Reintento en horarios de menor tráfico

Si prefieres usar la plataforma web oficial, intenta activar tu tarjeta en horarios de menor tráfico para evitar la sobrecarga del sistema.

Mejores horarios para intentar:

• Muy temprano en la mañana (6:00 – 8:00 AM)
• Durante la madrugada (11:00 PM – 5:00 AM)
• Entre semana en lugar de fines de semana

Información importante para recordar

Números de contacto oficiales

Si continúas teniendo problemas, puedes comunicarte a la línea oficial de asistencia. En caso de cualquier problema con el uso de tu tarjeta, comunícate al: 55 9370 0924, donde un asesor estará disponible para ayudarte.

Para asistencia durante el proceso de solicitud, también puedes llamar al 5593701223.

Datos que necesitas tener listos

Antes de intentar cualquier método de activación, asegúrate de tener:

• Tu tarjeta física en la mano
• Número de folio (recibido al aprobar tu solicitud)
• Número de teléfono registrado en tu solicitud
• Correo electrónico usado en el registro
• Números frontales de la tarjeta (16 dígitos)
• Código CVV o CVC (3 dígitos en la parte posterior)

Precauciones de seguridad

Una vez que actives tu tarjeta exitosamente, las autoridades recomiendan cambiar el NIP temporal por uno personalizado lo más pronto posible. Evita usar números consecutivos o fechas fáciles de identificar como tu fecha de nacimiento.

Recuerda que el trámite de solicitud es totalmente gratuito. Recuerda que no existen intermediarios, en caso de que alguien te solicite alguna remuneración por realizar tu registro o en cualquier actividad relacionada al Programa Mujeres con Bienestar deberás reportarlo a los números: 7229409191 o 8002257333.

¿Qué hacer después de activar tu tarjeta?

Una vez que logres activar tu tarjeta correctamente, podrás:

• Consultar tu saldo a través de la página web oficial, WhatsApp (enviando “Saldo” al 5255 9337 2498) o cajeros automáticos
• Retirar efectivo en cajeros del Banco del Bienestar sin comisión
• Usar la tarjeta para compras en establecimientos comerciales
• Acceder a descuentos y beneficios adicionales del programa