¿Necesitas ayuda? Así puedes hablar con un asesor de Becas Benito Juárez

Si eres beneficiario de las Becas Benito Juárez o estás en proceso de solicitar una, es normal que en algún momento tengas dudas o necesites ayuda para resolver algún problema.

Para facilitar la comunicación con los estudiantes y sus familias, la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ), ha puesto a disposición varias formas de contacto. Aquí te explicamos paso a paso cómo puedes hablar con un asesor de manera rápida y segura.

Formas de Contactar a un Asesor de Becas Benito Juárez

Actualmente, existen varios medios oficiales para ponerte en contacto con un asesor de las Becas Benito Juárez, a continuación, te detallamos cada uno para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades.

Línea Telefónica de Atención

Una de las maneras más directas de resolver tus dudas es llamando a la línea de atención de la CNBBBJ, puedes comunicarte marcando el número 55 1162 0300, disponible desde cualquier parte del país. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde.

Para que tu llamada sea más rápida y efectiva, te recomendamos tener a la mano tu CURP y cualquier información relacionada con tu beca.

Correo Electrónico

Si prefieres escribir tu consulta, también puedes hacerlo enviando un correo electrónico a la dirección oficial: atencion@becasbenitojuarez.gob.mx, es importante que en tu mensaje incluyas datos como tu nombre completo, CURP, tipo de beca, y describas de forma clara tu duda o problema para que puedan darte una respuesta más precisa.

Redes Sociales Oficiales

Otra vía que ha ganado popularidad para contactar a los asesores son las redes sociales, desde allí puedes enviar un mensaje directo a las cuentas oficiales:

• Facebook: BecasBenito
• X (antes Twitter): @BecasBenito
• Instagram: becasbenitojuarezoficial
• YouTube: BecasBenitoJuárezOficial
• TikTok: @becasbenitojuarez

Recuerda siempre asegurarte de que estás escribiendo a las cuentas oficiales para evitar fraudes o malentendidos.

Plataforma de Atención Ciudadana (SIREL)

El Sistema de Registro, Atención y Seguimiento de Solicitudes (SIREL) es una herramienta en línea diseñada para dar seguimiento a tus trámites y solicitudes, puedes ingresar directamente desde el sitio web oficial de las Becas Benito Juárez y registrar tu solicitud en la sección de Atención Ciudadana. A través de SIREL podrás dar seguimiento a tus reportes y recibir atención personalizada.

Oficinas de Atención Presencial

Si prefieres una atención más personal o tu situación requiere presentar documentos, también puedes acudir a las oficinas de atención de Becas Benito Juárez, estas oficinas están ubicadas en distintas ciudades del país. Para encontrar la más cercana, puedes consultar el directorio disponible en su sitio web oficial.