Por qué no puedo retirar de mi tarjeta Mujeres con Bienestar: Causas y soluciones paso a paso

Tu tarjeta Mujeres con Bienestar puede bloquearse por no activarla correctamente, usar un NIP incorrecto 3 veces o retirar en bancos que no sean Banco del Bienestar. Llama al 55 9370 0924 para solucionarlo.

Si no puedes retirar dinero de tu tarjeta Mujeres con Bienestar, no te alarmes. Esta situación es más común de lo que piensas y tiene solución. El programa social del Estado de México ha implementado medidas de seguridad que pueden bloquear temporalmente tu tarjeta por diferentes motivos, pero también ha habilitado canales oficiales para resolver estos problemas rápidamente.

Principales causas por las que no puedes retirar dinero

Las autoridades del programa han identificado varios motivos por los cuales las beneficiarias experimentan dificultades para acceder a sus fondos. Conocer estas causas te ayudará a evitar problemas futuros y actuar correctamente.

Tarjeta no activada correctamente

La causa más frecuente es intentar usar la tarjeta sin haberla activado previamente. Todas las tarjetas del programa requieren un proceso de activación obligatorio antes del primer uso. Si intentas retirar dinero sin completar este paso, el sistema automáticamente bloqueará tu tarjeta como medida de seguridad.

Para activar tu tarjeta correctamente, necesitas:

• Acceder al sitio oficial de Mujeres con Bienestar
• Tener a la mano tu número de folio, correo electrónico y teléfono registrados
• Crear una contraseña de cuatro dígitos
• Confirmar la activación a través del correo que recibirás

NIP incorrecto ingresado tres veces consecutivas

Otra causa común es ingresar el NIP (Número de Identificación Personal) de manera incorrecta en tres ocasiones seguidas. El sistema bancario bloquea automáticamente la tarjeta como medida de protección contra fraudes. Este bloqueo se mantiene durante 48 horas, tiempo después del cual se desbloquea automáticamente.

Recuerda que tu NIP viene impreso en el sobre oficial que recibiste junto con tu tarjeta. Es único para cada plástico y no debe ser el mismo que usaste en tarjetas anteriores.

Uso en cajeros de otros bancos sin activación previa

Las autoridades del Estado de México recomiendan realizar el primer retiro exclusivamente en cajeros del Banco del Bienestar. Si intentas usar tu tarjeta en otros bancos sin haberla activado correctamente o sin haber realizado el primer retiro en Banco del Bienestar, es probable que se bloquee.

Cómo verificar el saldo antes de intentar retirar

Antes de acudir al cajero, es importante confirmar que tu dinero ya esté disponible en la cuenta. Tienes tres opciones para consultar tu saldo:

Presencial: Acude a cualquier sucursal del Banco del Bienestar y consulta en sus cajeros automáticos.

Por WhatsApp: Envía la palabra “Saldo” al número 5255 9337 2498 para recibir información de tu cuenta.

Aplicación móvil: Descarga la app oficial “Mujeres con Bienestar” desde Google Play Store (solo disponible para Android) y consulta tus movimientos en tiempo real.

Soluciones paso a paso para desbloquear tu tarjeta

Si tu tarjeta está bloqueada y no puedes retirar tu dinero, sigue estos pasos según tu situación específica.

Si fue por NIP incorrecto

Espera 48 horas sin intentar usar la tarjeta. Después de este tiempo, el bloqueo se levanta automáticamente y podrás usar tu NIP original. Si necesitas acceso inmediato a tu dinero, acude a una ventanilla del Banco del Bienestar con tu identificación oficial para realizar el retiro de manera presencial.

Si fue por falta de activación

Contacta inmediatamente la línea de atención especializada al 55 9370 0924. Los asesores te guiarán para activar tu tarjeta correctamente o resolver el bloqueo. También puedes acudir personalmente a una sucursal del Banco del Bienestar o a un Módulo del Bienestar del Estado de México con tu documentación completa.

Si el cajero retuvo tu tarjeta

Reporta inmediatamente la situación en la sucursal bancaria donde ocurrió el incidente. Si esto no funciona, comunícate al 55 9370 0924 para que las autoridades del programa gestionen la recuperación de tu plástico.

Recomendaciones para evitar futuros bloqueos

Para prevenir problemas con tu tarjeta Mujeres con Bienestar, sigue estas recomendaciones oficiales:

• Activa siempre tu tarjeta antes del primer uso
• Realiza tu primer retiro en un cajero del Banco del Bienestar
• Memoriza bien tu NIP y no lo compartas con nadie
• Mantén actualizados tus datos de contacto en el sistema
• Consulta tu saldo antes de acudir al cajero

Recuerda que puedes usar tu tarjeta en otros bancos después del primer retiro, aunque te cobrarán comisiones que van de 6 a 35 pesos según la institución. El Banco del Bienestar no cobra comisiones por retiros ni consultas de saldo.

Contacto oficial para reportar problemas

Si continúas teniendo dificultades para retirar tu dinero, utiliza los canales oficiales del programa:

Teléfono de atención: 55 9370 0924 (específico para problemas con tarjetas) Atención general: 5593701223 (para consultas sobre el programa) Sitio web oficial: https://mujeresconbienestar.gob.mx

Es importante que mantengas a la mano tu documentación oficial y los datos de tu registro cuando contactes a los asesores. No olvides que el programa es completamente gratuito y no debes pagar a intermediarios por resolver estos problemas.