¿Por qué no puedo consultar mi estatus de Beca Benito Juárez? Problemas y soluciones 2025

No puedes consultar tu estatus de beca Benito Juárez por mantenimiento del sistema desde abril 2025. Te explicamos las causas técnicas, alternativas disponibles y cómo resolver cualquier problema de acceso paso a paso.

Principales causas por las que no puedes consultar tu estatus

Mantenimiento indefinido del Buscador de Estatus

Desde abril de 2025, el Buscador de Estatus de las Becas Benito Juárez se encuentra en mantenimiento indefinido. La Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar informó que están “actualizando el Buscador de Estatus, por lo que permanecerá en mantenimiento hasta nuevo aviso”.

Actualmente, la página web buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta solo permite consultar la ubicación de las Oficinas de Atención, redirigiendo automáticamente al buscador de módulos en lugar de mostrar el estatus individual de cada beneficiario.

Problemas técnicos comunes del sistema

Antes del mantenimiento actual, los beneficiarios experimentaban diversos problemas técnicos que impedían el acceso normal al sistema:

• Saturación del servidor: Durante los periodos de alta demanda se registraron hasta 197 mil conexiones simultáneas, lo que motivó la saturación del sistema
• Errores de conectividad: Problemas relacionados con la banda ancha de la plataforma
• Fallas en la validación CAPTCHA: Dificultades con el sistema “No soy un robot”
• Problemas de navegador: Incompatibilidad con versiones obsoletas de navegadores web

Datos incorrectos o no actualizados

En algunos casos, la imposibilidad de consultar el estatus se debe a información personal incorrecta o no actualizada:

• CURP incorrecta: Errores de captura en la Clave Única de Registro de Población
• Datos familiares desactualizados: Información del grupo familiar no coincidente
• Cambios en el plantel educativo: Transferencias de escuela no reportadas al sistema

Alternativas para consultar tu estatus de Beca Benito Juárez

Consulta telefónica oficial

Para recibir orientación sobre tu estatus, comunícate al teléfono 55 1162 0300. Este servicio de atención ciudadana funciona:

• Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas
• Sábados: De 09:00 a 14:00 horas
• Zona horaria: Hora del centro de México
• Cobertura: Llamadas desde cualquier parte del país

Acudir a tu institución educativa

Dependiendo de tu nivel educativo, puedes obtener información directamente en tu plantel:

Para Educación Media Superior: Acércate al Enlace de Becas de tu escuela para saber si te reportaron como alumno inscrito. El personal educativo puede verificar tu situación en el sistema interno.

Para Educación Básica: Los representantes de familia pueden consultar directamente en la escuela sobre el estatus del menor beneficiario.

Visita a Oficinas de Atención presenciales

Puedes consultar tu estatus directamente en las Oficinas de Atención. Para localizar la oficina más cercana:

1. Ingresa al sitio oficial buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta
2. Selecciona tu estado en el mapa interactivo
3. Ubica la oficina de atención correspondiente a tu localidad
4. Acude con tu documentación personal y la del beneficiario

Soluciones paso a paso para problemas de acceso

Si el sistema muestra errores técnicos

Cuando el Buscador de Estatus vuelva a funcionar normalmente, sigue estos pasos para resolver problemas comunes:

1. Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de tener una conexión estable y de buena velocidad
2. Actualiza tu navegador: Utiliza la versión más reciente de Chrome, Firefox o Safari
3. Borra caché y cookies: Elimina los datos temporales del navegador
4. Intenta desde otro dispositivo: Prueba acceder desde una computadora o teléfono diferente
5. Desactiva extensiones: Algunos complementos del navegador pueden interferir con el sistema

Si no encuentras tu CURP en el sistema

Si el buscador muestra “La CURP no se encuentra en el padrón de beneficiarios”, verifica lo siguiente:

Para Educación Básica:

• Confirma que estés usando la CURP del menor beneficiario, no la del representante
• Verifica que la CURP esté escrita correctamente (18 caracteres sin espacios)

Para Educación Media Superior:

• Contacta al Enlace de Becas de tu escuela
• Confirma que tu inscripción fue reportada correctamente

Para Educación Superior: Registra tu solicitud en el próximo proceso de selección

¿Cómo validar tu información personal?

Para evitar problemas de acceso futuro:

1. Mantén actualizada tu CURP: Consulta e imprime tu CURP actualizada en el sitio oficial del gobierno
2. Verifica datos familiares: Asegúrate de que la información del grupo familiar sea correcta
3. Reporta cambios de plantel: Informa cualquier transferencia escolar oportunamente
4. Conserva documentación: Guarda comprobantes de inscripción y documentos oficiales

¿Qué hacer si tu estatus aparece como “En Revisión”?

Si tu estatus aparece como “En Revisión”, significa que se está verificando que el menor esté inscrito en el ciclo escolar vigente. En este caso:

1. Revisa el Buzón de Mensajes: Ingresa al Buscador de Estatus y revisa tu Buzón de Mensajes donde te indicarán cuándo, dónde y con qué documentos debes presentarte
2. Prepara documentación: Ten listos comprobantes de inscripción y documentos de identidad
3. Acude a la oficina indicada: Presenta los documentos en la fecha y hora señalada
4. Da seguimiento: Consulta regularmente el sistema después del trámite

Recomendaciones importantes para beneficiarios

Mantente informado a través de canales oficiales

Mientras el sistema se encuentra en mantenimiento, sigue los canales oficiales de comunicación:

• Página web oficial: https://www.gob.mx/becasbenitojuarez
• Redes sociales verificadas: Facebook, Twitter e Instagram oficiales
• Comunicados en tu escuela: Información proporcionada por el plantel educativo

Evita sitios web no oficiales

Ten cuidado con páginas que imiten el sitio oficial o soliciten información personal. Recuerda que todos los trámites son gratuitos y no requieren intermediarios.

Conserva tu documentación

Mantén siempre a la mano:

• CURP actualizada del beneficiario
• Comprobante de inscripción escolar vigente
• Identificación oficial del representante (para menores)
• Comprobantes de pagos anteriores de la beca

Fechas importantes y pagos pendientes

Periodicidad de pagos de las becas

Los pagos de las Becas Benito Juárez se realizan de forma bimestral, exceptuando julio y agosto que son periodo vacacional. Los meses de pago generalmente son:

• Enero-febrero
• Marzo-abril
• Mayo-junio
• Septiembre-octubre
• Noviembre-diciembre

¿Qué hacer si tienes pagos pendientes?

Aun cuando tu estatus sea “BAJA”, es posible que tengas becas pendientes por cobrar. En este caso:

1. Revisa detalladamente la información en el buscador una vez que esté disponible
2. Conserva tu tarjeta del Banco del Bienestar activa
3. Consulta regularmente para conocer fechas de depósito
4. Contacta al número de atención si no recibes pagos adeudados

La imposibilidad de consultar tu estatus de Beca Benito Juárez actualmente se debe principalmente al mantenimiento indefinido del sistema desde abril de 2025. Mientras tanto, utiliza las alternativas disponibles como la consulta telefónica, el contacto con tu institución educativa o la visita a oficinas presenciales. Mantente atento a los comunicados oficiales sobre la reactivación del Buscador de Estatus y conserva siempre tu documentación actualizada para evitar problemas futuros de acceso.