¿Cómo puedo hablar con un asesor de Mujeres con Bienestar? Números y métodos de contacto
Para contactar asesores de Mujeres con Bienestar llama al 55 9370 1223 para dudas de solicitud o 55 9370 0924 para tarjeta. También envía “Saldo” al WhatsApp 55 9337 2498 o visita módulos presenciales. Aquí todos los métodos oficiales.
Números telefónicos oficiales de atención
El programa Mujeres con Bienestar cuenta con dos líneas telefónicas oficiales que funcionan para diferentes tipos de consultas:
Para dudas sobre tu solicitud
Teléfono: 55 9370 1223
Este número es específico para resolver dudas relacionadas con:
- Estatus de tu solicitud
- Proceso de registro
- Documentos requeridos
- Fechas y ubicaciones de módulos de atención
- Problemas técnicos con la aplicación o sitio web
Para consultas sobre tu tarjeta
Teléfono: 55 9370 0924
Esta línea está dedicada exclusivamente a:
- Activación de tarjeta
- Consulta de saldo
- Problemas con retiros
- Dudas sobre el uso de la tarjeta
- Reportes de tarjetas perdidas o robadas
Atención por WhatsApp
Una de las opciones más prácticas es contactar a través de WhatsApp para consultas específicas sobre tu saldo.
Número de WhatsApp: 55 9337 2498
Cómo usarlo:
- Agrega el número +52 55 9337 2498 a tus contactos
- Abre WhatsApp y busca el contacto
- Escribe únicamente la palabra “Saldo”
- Envía el mensaje
Importante: Debes escribir desde el mismo número de teléfono que registraste en tu solicitud. El sistema verificará automáticamente si eres beneficiaria y te enviará la información de tu saldo actual.
Sitio web oficial
Para consultas en línea, puedes ingresar al sitio web oficial del programa:
Sitio web: mujeresconbienestar.gob.mx
En la página oficial puedes:
- Consultar tu saldo
- Revisar el estatus de tu solicitud
- Acceder a información actualizada del programa
- Descargar la aplicación móvil
Necesitas ingresar con el mismo correo electrónico y contraseña que usaste durante tu registro.
Módulos presenciales de atención
Para atención personalizada, puedes acudir a los módulos del Bienestar ubicados en los 125 municipios del Estado de México.
Cómo localizar tu módulo más cercano:
- Ingresa a ubicatumodulo.bienestar.gob.mx
- Selecciona “México” como entidad federativa
- Elige tu municipio
- Verifica que “No soy robot”
- El sistema te mostrará la ubicación exacta del módulo
Antes de acudir:
- Llama al 55 9370 1223 o 55 9370 0924 para confirmar horarios de atención
- Verifica que el módulo esté funcionando
- Pregunta sobre los días y horarios específicos de atención
Aplicación móvil
También puedes descargar la aplicación oficial “Mujeres con Bienestar” disponible en Google Play Store para dispositivos Android.
Funciones de la app:
- Consultar saldo
- Revisar movimientos de la tarjeta
- Verificar fechas de pagos
- Acceder a información del programa
Para usar la aplicación necesitas:
- Tu número de teléfono registrado
- Los 16 dígitos de tu tarjeta
- Tu NIP de cajero
Recomendaciones importantes de seguridad
- Nunca compartas tu información personal con personas ajenas al programa
- Solo acepta ayuda de Servidores del Pueblo oficiales
- Verifica que los sitios web terminen en .gob.mx
- El trámite siempre es gratuito
- Reporta cualquier solicitud de pago a los números oficiales
Horarios de atención
Los números telefónicos oficiales funcionan en horarios de oficina, generalmente de lunes a viernes. Para módulos presenciales, los horarios pueden variar según la ubicación, por lo que es recomendable llamar antes de acudir.
Para consultas urgentes fuera de horario, la opción de WhatsApp y el sitio web están disponibles las 24 horas, aunque las respuestas automáticas del bot de WhatsApp pueden tener algunas limitaciones.
Si experimentas problemas con alguno de estos métodos de contacto, intenta con otra opción disponible o acude directamente al módulo de atención más cercano con tu identificación oficial y documentos del programa.
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