¿Cómo puedo desbloquear mi tarjeta de Mujeres con Bienestar? Guía paso a paso

Si tu tarjeta de Mujeres con Bienestar se bloqueó, puedes desbloquearla llamando al 55 9370 0924 o visitando una sucursal del Banco del Bienestar. Los bloqueos ocurren por no activarla, usar cajeros incorrectos o ingresar mal el NIP. Aquí te explicamos paso a paso cómo solucionarlo.

¿Qué hacer si tu tarjeta de Mujeres con Bienestar se bloqueó?

El primer paso cuando tu tarjeta se bloquea es contactar directamente a las autoridades oficiales del programa. Tienes tres opciones principales para solicitar el desbloqueo:

Opción 1: Llamar al teléfono oficial del programa Comunícate al número 55 9370 0924, que es la línea oficial de Mujeres con Bienestar para asistencia con tarjetas. Este número está disponible para resolver específicamente problemas relacionados con el uso y desbloqueo de tu tarjeta.

Opción 2: Contactar al Banco del Bienestar Puedes llamar al 800 900 2000, que es el número del Banco del Bienestar. Ten a la mano tu identificación oficial y, de ser posible, una copia de tu documentación del programa para agilizar el proceso.

Opción 3: Visitar una sucursal física Acude directamente a una sucursal del Banco del Bienestar o a una oficina de la Secretaría de Desarrollo Social del Estado de México. Es importante que acudas tú personalmente como titular de la tarjeta, ya que el proceso debe realizarlo la beneficiaria directa.

Documentación necesaria para el desbloqueo

Cuando contactes por teléfono o acudas presencialmente, asegúrate de tener contigo:

• Tu identificación oficial (INE vigente)
• Tu CURP
• La documentación que te entregaron cuando te incorporaron al programa
• El número de folio que recibiste al registrarte

Principales motivos por los que se bloquea tu tarjeta

Conocer las causas más comunes del bloqueo te ayudará a evitar que vuelva a suceder:

No activar la tarjeta correctamente

Una de las razones más frecuentes es no haber activado la tarjeta después de recibirla. Para activarla correctamente debes:

1. Ingresar a la página oficial mujeresconbienestar.gob.mx
2. Seleccionar “Activar o desactivar tarjeta”
3. Dar clic en “Sí, ya la tengo”
4. Proporcionar tu número de folio y celular
5. Ingresar los números de la tarjeta y crear un NIP de cuatro dígitos
6. Incluir el código CVC de tres dígitos que está en la parte posterior

Uso en cajeros automáticos incorrectos

Se recomienda realizar el primer retiro únicamente en cajeros del Banco del Bienestar. Si usas cajeros de otros bancos, especialmente para el primer retiro, el sistema puede bloquear tu tarjeta por motivos de seguridad.

Ingresar incorrectamente la contraseña

Si ingresas tu NIP de manera incorrecta tres veces consecutivas, la tarjeta se bloqueará automáticamente como medida de seguridad. En este caso, debes esperar 48 horas antes de intentar nuevamente.

Movimientos inusuales o sospechosos

El sistema bancario puede detectar y bloquear la tarjeta si identifica compras o retiros que no son consistentes con tu patrón de uso habitual.

¿Cómo evitar que tu tarjeta se vuelva a bloquear?

Para prevenir futuros bloqueos, sigue estas recomendaciones:

• Activa tu tarjeta inmediatamente después de recibirla
• Realiza tu primer retiro en un cajero del Banco del Bienestar
• Memoriza tu NIP y no lo compartas con nadie
• Evita intentar múltiples veces si no recuerdas tu contraseña
• Reporta inmediatamente cualquier robo o extravío
• Mantente informada sobre las reglas del programa

Recomendaciones adicionales de seguridad

Es importante que sepas que no debes introducir tu tarjeta en cajeros que no reconozcas, ya que algunos pueden retenerla. Si esto sucede, será más difícil recuperarla, especialmente durante períodos de veda electoral cuando no se hacen reposiciones.

Tiempo de espera para el desbloqueo

En la mayoría de los casos, si el bloqueo fue por ingresar incorrectamente el NIP, debes esperar 48 horas para que el sistema se reinicie automáticamente. Después de este tiempo, puedes intentar usar tu tarjeta nuevamente.

Si después de las 48 horas tu tarjeta sigue bloqueada, entonces es necesario que contactes a los números oficiales mencionados anteriormente.

¿Qué hacer si tu tarjeta fue robada o extraviada?

Si tu tarjeta fue robada o la extraviaste, el proceso es diferente:

1. Reporta inmediatamente el robo o extravío al 800 900 2000
2. Ten a la mano tu CURP e INE para confirmar tus datos
3. Apunta el número de folio que te proporcionen
4. Espera las instrucciones para recibir una nueva tarjeta