¿Cómo solicitar la reposición de tu Tarjeta Bienestar para Becas Benito Juárez?
✅ Para solicitar la reposición de tu Tarjeta Bienestar, debes acudir a una sucursal del Banco del Bienestar con tu identificación oficial, CURP y documentación de tu beca. El trámite es gratuito y la nueva tarjeta estará disponible en aproximadamente 10 días hábiles.
Pasos para solicitar la reposición de tu Tarjeta Bienestar
Motivo de la reposición
Antes de solicitar una nueva, es importante que determines si realmente necesitas una renovación:
- Verifica la fecha de vencimiento impresa en el frente de tu tarjeta.
- Examina si presenta daños físicos como grietas, dobladuras severas o chip deteriorado.
- En caso de robo o extravío, debes solicitar reposición inmediata.
- Si aparece el mensaje “Tarjeta no válida” al consultar tu saldo.
- Cuando recibas una notificación oficial para actualizar tu método de pago.
Lugar y requisitos para renovarla
- Acude presencialmente a cualquier sucursal del Banco del Bienestar.
- Lleva contigo una identificación oficial, copia del contrato de tu cuenta bancaria y, en el caso de menores de edad, una credencial escolar con fotografía.
- Solicita a uno de los representantes del banco una nueva tarjeta y explica el motivo.
¿Cómo activarla?
- Acude a la sucursal bancaria asignada en la fecha indicada (generalmente 15 días hábiles después de la solicitud).
- Presenta tu identificación oficial y comprobante de trámite.
- Firma el acuse de recibo de la tarjeta.
- Activa tu tarjeta de acuerdo a las indicaciones del ejecutivo bancario.
- Establece un NIP de 4 dígitos que puedas recordar fácilmente (aunque ya la tarjeta viene con uno de defecto).
- Realiza una consulta de saldo para verificar que la tarjeta funcione correctamente.
- Registra tu nueva tarjeta en la plataforma oficial de Becas Benito Juárez. Si la app te permite registrarte, tu tarjeta está activa, de lo contrario verás un mensaje de advertencia.
Problemas comunes en la reposición y sus soluciones
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| La sucursal rechaza mi solicitud | Documentación incompleta o falta de vinculación con Becas Benito Juárez | Verifica primero tu estatus como beneficiario activo en el sistema de Becas Benito Juárez. Lleva contigo una captura de pantalla de tu estatus activo del portal oficial. |
| Han pasado más de 15 días y mi tarjeta no está lista | Retrasos en el sistema o problemas de procesamiento | Acude nuevamente a la sucursal con tu comprobante de trámite y solicita hablar con el gerente de sucursal. Alternativamente, levanta un reporte en la plataforma de Becas Benito Juárez mencionando tu número de folio de solicitud. |
| Mi nueva tarjeta no refleja los depósitos de mi beca | Falta de sincronización entre sistemas | No te preocupes, este es un problema temporal. Solicita en ventanilla un proceso de conciliación de saldos presentando comprobantes de depósitos anteriores. Este proceso puede tomar hasta 5 días hábiles. |
| La tarjeta nueva viene con un nombre incorrecto | Error de captura en el sistema | Rechaza recibir la tarjeta y solicita inmediatamente una corrección de datos personales en la misma sucursal. Deberás presentar documentos adicionales que confirmen tu identidad correcta. |
| Me entregan la tarjeta pero no puedo activarla | Problemas técnicos en el sistema bancario | Pide al ejecutivo realizar una activación manual especial o solicita un oficio de activación prioritaria que suele resolverse en 24-48 horas. |
Preguntas frecuentes sobre la reposición de Tarjetas Bienestar
¿Cuánto cuesta reponer mi Tarjeta Bienestar para becas?
La reposición es totalmente gratuita para todos los beneficiarios de programas sociales, incluyendo las Becas Benito Juárez. Cualquier solicitud de pago es indebida y debe ser reportada.
¿Puedo solicitar la reposición en cualquier sucursal o tiene que ser donde abrí mi cuenta?
Puedes realizar el trámite en cualquier sucursal del Banco del Bienestar a nivel nacional, sin necesidad de acudir a la sucursal original donde abriste tu cuenta.
¿Seguiré recibiendo mis pagos mientras espero la nueva tarjeta?
Sí, los depósitos programados continuarán realizándose a tu cuenta.
¿Qué pasa con los saldos que tenía en mi tarjeta anterior?
Todos los saldos se transfieren automáticamente a tu nueva tarjeta.
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