¿Cómo renovar mi tarjeta de Becas Benito Juárez de forma exitosa?
✅ Para renovar tu tarjeta de la Beca Benito Juárez, solicita un reemplazo en tu sucursal del Banco del Bienestar más cercana. No te preocupes, tus fondos estarán seguros en tu cuenta incluso si tu tarjeta está vencida.
¿Por qué debes cambiar tu tarjeta de la Beca Benito Juárez?
Antes de solicitar una nueva, es importante que determines si realmente necesitas una renovación:
- Verifica la fecha de vencimiento impresa en el frente de tu tarjeta.
- Examina si presenta daños físicos como grietas, dobladuras severas o chip deteriorado.
- En caso de robo o extravío, debes solicitar reposición inmediata.
- Si aparece el mensaje “Tarjeta no válida” al consultar tu saldo.
- Cuando recibas una notificación oficial para actualizar tu método de pago.
⚠️ Atención: Si tu tarjeta vence en los próximos 2 meses, inicia el proceso de renovación anticipadamente.
¿Cómo solicitar la renovación de tu tarjeta?
Para renovar tu tarjeta de la Beca Benito Juárez sin complicaciones, deberás seguir estos pasos:
- Acude presencialmente a cualquier sucursal del Banco del Bienestar.
- Lleva contigo una identificación oficial, copia del contrato de tu cuenta bancaria y, en el caso de menores de edad, una credencial escolar con fotografía.
- Solicita a uno de los representantes del banco una nueva tarjeta y explica el motivo.
¿Cómo activar mi nueva tarjeta de la Beca Benito Juárez?
Una vez aprobada tu solicitud, deberás activar tu nueva tarjeta:
- Acude a la sucursal bancaria asignada en la fecha indicada (generalmente 15 días hábiles después de la solicitud).
- Presenta tu identificación oficial y comprobante de trámite.
- Firma el acuse de recibo de la tarjeta.
- Activa tu tarjeta de acuerdo a las indicaciones del ejecutivo bancario.
- Establece un NIP de 4 dígitos que puedas recordar fácilmente (aunque ya la tarjeta viene con uno de defecto).
- Realiza una consulta de saldo para verificar que la tarjeta funcione correctamente.
- Registra tu nueva tarjeta en la plataforma oficial de Becas Benito Juárez. Si la app te permite registrarte, tu tarjeta está activa, de lo contrario verás un mensaje de advertencia.
Solución de problemas comunes durante la renovación
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| La nueva tarjeta no recibe depósitos | No se vinculó correctamente al sistema de becas | Acude al módulo de atención con tu tarjeta y folio para solicitar la reactivación de pagos en el sistema |
| Error al activar la tarjeta | Falla en el sistema bancario o datos incorrectos | Llama al número en el reverso de la tarjeta e indica que eres beneficiario de Becas Benito Juárez para activación prioritaria |
| No aparece solicitud en el sistema | Falla en el registro de la solicitud | Comunícate al 55-1162-0300 con tu número de folio y solicita verificación del estatus de tu trámite |
| Tarjeta entregada pero sin fondos | Periodo de dispersión no iniciado o problema de registro | Verifica en el calendario oficial la fecha de dispersión correspondiente a tu beca. Si ya pasó la fecha, reporta la incidencia con tu folio |
| Robo de nueva tarjeta antes de activación | Vulnerabilidad de seguridad | Reporta inmediatamente al 055-5809-4100 para bloqueo y solicita una constancia de no responsabilidad antes de iniciar un nuevo trámite de reposición |
Preguntas frecuentes sobre la renovación de tarjetas
¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi nueva tarjeta?
El tiempo promedio de entrega es de 15 días hábiles después de completar la solicitud. Este plazo puede variar según la región y el banco emisor. En zonas rurales, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 20 días hábiles.
Mi beca está por depositarse, ¿perderé ese pago si mi tarjeta está en trámite de renovación?
No. Los pagos programados de igual forma serán depositados y podrás hacer uso de este dinero cuando tengas tu nueva tarjeta.
¿Qué pasa si no puedo ir personalmente a recoger mi tarjeta?
La entrega de tarjetas es estrictamente personal. En casos excepcionales como incapacidad médica comprobable, puedes solicitar una autorización especial mediante una carta poder notariada y documentación médica que justifique tu ausencia.
¿La tarjeta renovada tiene algún costo?
No, la renovación de la tarjeta es completamente gratuita.
Mi tarjeta anterior todavía tiene saldo, ¿lo perderé al renovarla?
No, porque el dinero lo depositan a tu cuenta, no a tu tarjeta como tal. Por lo tanto, el dinero de tu cuenta no se verá afectado.
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